。

差到需要去陪维恩王室的那些老太太喝下午茶的地步了。”

“再久没有被清理的公厕也不会有鲱鱼罐头臭。”

“你说得对，所以狄斯的目的是……”

饭桌边的一人一猫，都沉默了。

“你会去问狄斯的，对么？”卡伦看向普洱。

“其实狄斯不是一个很好相处的人。”普洱回答道，“从小时候起就是这样，他决定做的任何事，其实都无法更改。”

“了解。”

“当然，或许在你这里不一样，他对你总是特殊的。”普洱露出一抹苦笑，“当然，或许因为你也是特殊的。”

这时，楼下门铃响了。

茵默莱斯家门口有一个专为客人设置的门铃，上面有标识语。

不过先前尤妮丝小姐并未使用它，毕竟她不是纯粹的“客人”，用这种方式来呼唤主家显得有些不合适。

卡伦来到了楼下，发现站在门口的是一位老夫人，而搀扶着老夫人的，是西莫尔太太。

“你好，夫人。”

“你好。”老夫人脸色有些憔悴。

“你好，西莫尔太太。”

“你好，卡伦，这位是莫德斯夫人，莫德斯先生刚刚过世，我们需要给他一个体面且合适的葬礼。”

这就是口碑效应，显然，西莫尔太太是帮家里做了介绍人。

很长时间以来，茵默莱斯家真正赚钱的生意，有一半其实就是靠着这种“口碑”运营起来的。

“我为此感到遗憾，您节哀。”

莫德斯太太点了点头。

“您请坐。”

卡伦安排她们坐下，然后自己去泡了红茶过来，并未询问她们口味。

因为可以观察的出来，莫德斯太太不是一个性格强势的人，再加上正处于失去丈夫的悲伤之中，在这个时候，性格偏保守的“顾客”需要的其实不是一个又一个的“选择”，而是她坐在那里，你稍微强势一点，在给出建议的同时，顺带帮她做出决策。

所以，

接下来在谈及葬礼细节与安排包括会场布置以及棺材选择等方面时，

卡伦的结尾用语都是：